フリマアプリ「ラクマ」、激増するシニアユーザーの利用実態を調査

フリマアプリ「ラクマ」、激増するシニアユーザーの利用実態を調査

– 70代の新規登録ユーザー数は3年で約50倍に –

楽天株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長：三木谷浩史、以下「楽天」）が運営するフリマアプリ「ラクマ」は、昨今「ラクマ」で、シニアのユーザー（60歳以上）数が急速に増加していることに関して実態調査を行いましたので、結果をまとめました。

Point1： 60代以上のシニアユーザー新規登録数が3年で約30倍に。 70代は約50倍に激増。

Point2：シニアユーザーに人気の出品カテゴリーは「趣味嗜好品」、購入は「食品」

Point3：取引済み商品の出品平均単価は、 10・20代と比べて1.23倍。

●シニアユーザーの新規登録数が3年で約30倍に。 70代は約50倍に激増。

2016年～2018年の期間で、ラクマに新規登録したユーザーを世代別に各年で比べると、 60代～90代のシニアユーザーの新規登録数が、 3年間で29.8倍となることがわかりました。なかでも、伸び率が最も高かった年代は、 70代で48.9倍となりました。また、次に80代は45.8倍、 90代は28.5倍、 60代は27.7倍となっています。

このように、ラクマは若年層のユーザーだけでなく、シニアユーザーの登録数が急速に伸びていることがわかります。

●シニアユーザーに人気の出品カテゴリーは「趣味・嗜好品」購入は「食品」 　3年間で急激に成長しているシニアユーザーの利用動向について、 2018年7月3日～2018年12月4日のラクマの取引データから、＜10代・20代＞と＜60代・70代＞を比較しました。

出品の人気カテゴリーは、＜10代・20代＞が「アイドルグッズ」や「ミュージシャングッズ」、「キャラクターグッズ」などの「エンタメ品」が人気の一方、＜60代・70代＞は「ネックレス」や「財布」などの「ファッション小物」や、「生地/糸」「陶芸品」「食器」などの「趣味・嗜好品」が人気ということがわかりました。

購入での人気カテゴリーは、＜10代・20代＞が「アイドルグッズ」などの「エンタメ品」や、「スニーカー」「ワンピース」などの「ファッションアイテム」が人気の一方、＜60代・70代＞は「食品」が各代それぞれ1位/2位にランクインしており、シニアユーザーに人気のカテゴリーということがわかります。

※ラクマで人気の食品カテゴリー参照: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000822.000005889.html

●取引済み商品の出品単価は、 10代・20代の1.23倍

さらに、 2018年7月3日～2018年12月4日におけるラクマでの取引済み商品の取引データをもとに、各世代の出品平均単価を比較すると、＜ 60代・70代＞の出品平均単価は、＜10代・20代＞の1.23倍ということがわかりました。

前出の人気出品カテゴリーランキングより、シニアユーザーは「ファッション小物」や「趣味・嗜好品」などの出品が多いことから、それらを比較的高い値付けで出品していることがわかります。出品ページでは「美術品等のコレクションをしていたが、長年使用せずに自宅に保管しているものを売る先として、ラクマを使用し始めた」という70代のユーザーのコメントもありました。

■フリマアプリ「ラクマ」とは

「ラクマ」は、日本初のフリマアプリ「フリル」と、楽天のフリマアプリ「（旧）ラクマ」が2018年2月に統合して生まれたサービスです。不用になったものを、次に必要とする人へつなぐプラットフォームとして、新しい消費の価値を生み出すことを目指しています。販売手数料の安さなどを強みに、 2018年10月時点で1,500万ダウンロードを突破しました。さらに、 2018年6月には、新潟県新潟市に初の地方拠点を開設し、カスタマーサポートのさらなる強化に尽力しています。