デジタル時代の終活に新常識！2025年2月末より「デジタル終活ワンストップサービス」を開始

■インターネットの普及と「デジタル遺品」

現代において、インターネットは日常生活に欠かせない存在となり、多くの人々に利用されています。インターネット利用者は、20-69歳の各年齢層で90％を超えており、70代でも67％に上ります*注1。

またインターネット利用者のうち、何らかのSNSを使用している割合は、20-49歳で約90％、50代で 84％、60代で77％、70代でも67％となっており、全年代でSNSの利用が広がっていることがわかります*注2。　

インターネット利用を端末別に見ると、スマートフォンからのアクセスが84.6％で一番高いことが明らかになっています*注3。　

（*注1.2.3　2023年通信利用動向調査/総務省）

■サービス導入の経緯

当社は2020年1月に遺品整理事業「まごころプランナーズ」を開始し、遺品整理仕分け、特殊清掃・クリーニング等の各種サービスを静岡県全域で行ってきました。

2024年2月にデジタル遺品整理サービスを開始したところ、スマートフォンのロック解除に関する依頼が約100件寄せられました。その多くは「葬儀の連絡をするために故人の友人の連絡先を知りたい」、「スマホの中にある写真を印刷して一緒に見送ってあげたい」といったご遺族からの依頼でした。しかしスマートフォンのセキュリティは大変厳重で、パスワードがわからない場合、ロック解除は基本的には不可能です。ロックの解除ができたとしても、そのためには写真や連絡先を含む全データを消去する必要があり、それではご遺族の想いに応えることができませんでした。

そのような状況を解決するために、生前にスマートフォンのパスワードをはじめとするデジタルデータを保管し、依頼者の死後に遺族への伝達やデータ削除を行う「デジタル終活ワンストップサービス」が誕生しました。

■デジタル終活とは

スマートフォンやパソコンに保存されたデジタルデータやSNSなどネット上の情報を、生前に整理することを「デジタル終活」といいます。

現代では、重要なデータをデジタル機器内でのみ管理しているケースも多く、本人が亡くなった後では、ご遺族はその全貌を把握することさえ難しくなっています。

死後にデジタルデータを放置した場合、個人情報の漏洩、月額費用など継続的な支払いの見落とし、遺産の相続漏れなどのトラブルが発生する可能性があります。

「デジタル終活ワンストップサービス」をご利用いただくことで、これらのトラブルを回避し、安心を提供いたします。

デジタル終活は単にデータを消去することではなく、大切な思い出を整理し、残したい情報を選別するプロセスでもあります。自分自身の人生を振り返り、整理する大切な機会としても活用できます。

3.サービスの基本的なご利用の流れ

当社HPお問い合わせフォームよりご連絡ください

1. お客様からアカウント情報をヒアリング

2. 管理を希望するアカウントデータの確認

3. ご遺族への伝達事項や死後の段取りのご希望をヒアリング

4. データお預かり

５. 年に1度、アカウントデータの更新（電話やSMSで変更がないかを確認）

６. ご遺族より死亡の連絡が入ったタイミングで故人の遺志に沿って対応

７. 全てが完了後、預かりデータの完全削除

■当社オリジナルキャラクター「マロン」

株式会社151-A　

担当：柴藤　咲来（しとう　さき）

TEL:055-977-0151

TEL:090-5637-7122

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