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シニアマーケット創出には「リピータの育成」が重要 20年前からシニア層をターゲティングしてきた京王百貨店。お客様の声を第一と捉え、売場の販売員と連携しながら長きにわたりマーケティング活動を推進。取り組みのきっかけから、シニア予備軍の取り組み施策、「くらしサプリ」、今後の取り組みに至るまで、幅広くお話…
