千葉県君津市からお声がけいただいた市内デイサービスを起点とした、買い物弱者支援の取り組みを開始
2023/11/10
事業を通して社会課題解決に取り組む株式会社LIFULLのグループ会社で、業界最大級の老人ホームポータルサイト「LIFULL 介護」を運営する株式会社LIFULL senior（代表取締役：泉 雅人）は千葉県君津市で、買い物代行支援サービス「買い物コネクト」を活用した買い物弱者支援の取り組みを行います。
取り組み概要
高齢者がいつまでも安心して暮らし続けられるためのまちづくりに向けて、デイサービスを起点とした買い物代行サービスの創出に取り組みます。具体的には、君津市からの声がけに賛同した市内のデイサービスなどの介護事業所が弊社が運営する「買い物コネクト」を利用し、保険外サービスとして買い物代行サービスを実施します。
＊「買い物コネクト」とは （URL: https://lp-g.kaimonoc.jp/）
介護事業者が、「お店に行けない」「ECサイトが利用できない」高齢者に代わり、効率的に買い物代行業務を実施できるサービスです。
買い物を代行する注文者が、日用品、食料品、介護用品等をウェブから代理注文すると、複数人分が小分けされ、注文者に一括納品されます。複数人の買い物を代行する業務につきものだった煩雑な買い回り、仕分け作業が不要で、請求に必要な明細、電子領収書も簡単に出力出来るサービスです。また、買い物代行業務に加えて、ご家族やケアマネージャーに利用者の様子を報告する機能も備わっています。
本取組みで実現したいこと（1）買い物支援と見守りを多くの人に
近年では、移動スーパーやネットスーパーなどのさまざまな買い物支援サービスが普及していますが、さまざまな事情でその恩恵を受けられない高齢者が多いのも実情です。
君津市内のデイサービス等介護事業所が「買い物コネクト」を利用した買い物代行サービスを始めることで、地域に住む高齢者は専門職を介した安心できる買い物支援を受けられるようになります。
具体的には、インターネットが利用できなくてもデイサービス利用時に買い物を依頼できます。また、宅配サービスの玄関呼び出しや、受け取りが難しい方でもデイサービスのスタッフからご利用時に商品を受け取ることが可能です。
さらに「買い物コネクト」は離れて暮らすご家族が確認できる購入履歴や日常の様子をお伝えする見守り報告機能も備えているため、認知症に起因する変化の可能性などもケアマネージャーに共有することが可能です。
本取組みで実現したいこと（2）効率的な介護保険外サービスの実施が可能に
少子高齢化による社会保障費の負担増に課題を感じる自治体は多く存在します。地域の高齢者に向け、行き届いたサービスを実施したくても、財源に限りがあります。そこで注目されているのが、介護保険に頼らない「介護保険外サービス」の実施です。
「買い物コネクト」を利用すれば、介護事業者は既存の業務の流れの中で買い物代行の介護保険外サービスを開始できます。介護事業所は、自治体から助成金などの支援を受けずに持続的なサービス提供が可能です。
君津市高齢者支援課様のコメント
君津市としましても、買い物代行支援サービス「買い物コネクト」により、幸福度が増す方、買い物問題の一部が解決する高齢者の方々もいるものと考えております。
株式会社LIFULL seniorの代表取締役 泉雅人のコメント
少子高齢化により介護人材不足、ビジネスケアラー増加など、介護領域のさまざまな社会課題が大きくなっています。介護保険制度の持続可能性の観点で、要介護１・２の方へのサービスを、介護保険制度から地域支援事業に移管する議論も話題です。
介護保険制度の維持には、生活援助サービスを担う事業者の事業継続性、高齢者や離れて暮らすご家族が安心して利用したいといえるサービスであることなど、あらゆるステークホルダーに寄り添う必要があると考えます。
また、制度改正を待たずに取り組むべき喫緊の課題とも捉えており、地域の実情にあった買い物支援ニーズの需給バランスを担える社会インフラの構築に貢献してまいります。
株式会社LIFULL senior について
「老後の不安をゼロにする」をビジョンに掲げ、ヒトとテクノロジーの力で、超高齢社会の課題を解決するさまざまな事業を展開しています。主な事業として、老人ホーム検索サービス「LIFULL 介護」、遺品整理業者検索サービス「みんなの遺品整理」、介護施設向け買い物代行業務支援サービス「買い物コネクト」があり、今後も高齢者や関わる人々が抱える不安や課題に向き合って事業を拡大していきます。
株式会社LIFULL senior 概要
会社名：株式会社LIFULL senior（ライフル シニア）
所在地：東京都千代田区麹町１丁目４−４
代表取締役：泉 雅人
設立：2015年7月1日
事業内容：
老人ホーム検索サイト『LIFULL 介護』の運営
遺品整理業者検索サイト『みんなの遺品整理』の運営
介護施設向け買い物代行支援サービス『買い物コネクト』の運営
介護当事者一歩手前の世代に向け、介護や老後に関する最新情報や体験談を発信するウェブメディア『tayorini』（たよりに）の運営
https://kaigo.homes.co.jp/tayorini/
関連企業：株式会社LIFULL
