【シニアの概況】高齢者の消費生活相談／住宅火災による死者／虐待　2021年4月

内閣府より発表される『高齢社会白書』を元に、具体的な数字を交えてながら
シニアマーケットについて、テーマ別にご紹介します。
シニアマーケットをマクロ視点で捉える際にお役立てください。

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2021/4/6

65歳以上が関与する消費生活相談は約31万件

全国の消費生活センター等に寄せられた契約当事者が65歳以上の消費生活相談について見ると、平成25（2013）年に26万件を超えた後、平成28（2016）年までは減少傾向でしたが、平成29（2017）年から増加に転じ、平成30（2018）年は357,954件となりました。令和元（2019）年は約31万件と、前年より減少しています。

契約当事者が65歳以上の消費相談件数

また、令和元（2019）年の契約当事者が65歳以上の高齢者の消費生活相談を販売方法・手口別に見ると、かたり商法（身分詐称）が約3万件（22.4％）、ついでインターネット通販が約2.9万件（21.8％）となっています。

住宅火災における死者数の約7割は65歳以上

住宅火災における65歳以上の死者数（放火自殺者等を除く。）について見ると、平成30（2018）年は668人と、前年より増えています。また、全死者数に占める割合は70.6％となっています。

住宅火災における死者数の推移（放火自殺者等を除く。）

養護者による虐待を受けている高齢者の約7割が要介護認定

平成30（2018）年度に全国の1,741市町村（特別区を含む）で受け付けた高齢者虐待に関する相談・通報件数は、養介護施設従事者等によるものが2,187件で前年度（1,898件）と比べて15.2％増加し、養護者によるものが32,231件で前年度（30,040件）と比べて7.3％増加しています。また、平成30年度の虐待判断件数は、養介護施設従事者等によるものが621件、養護者によるものが17,249件となっています。養護者による虐待の種別（複数回答）は、身体的虐待が67.8％で最も多く、次いで心理的虐待（39.5％）、介護等放棄（19.9％）、経済的虐待（17.6％）となっています。

養護者による虐待を受けている高齢者の属性を見てみると、女性が76.3％を占めており、年齢階級別では「80～84歳」が24.4％と最も多くなっています。また、虐待を受けている高齢者のうち、67.7％が要介護認定を受けており、虐待の加害者は、「息子」が39.9％と最も多く、次いで、「夫」が21.6％、「娘」が17.7％となっています。

養護者による虐待を受けている高齢者の属性

出典・引用：内閣府『令和2年版高齢社会白書』

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