2020.11.6　コロナ禍シニアのインターネット通販事情

 

新型コロナ感染症の流行により、全国的に外出自粛やリモートワークへの移行など、生活スタイルが変化して半年以上が経ちました。そんな社会的変化の中で、インターネット通販はやはり注目の領域。皆さんもネット通販を利用する頻度が増えたのではないでしょうか。

シニアライフ総研実施のコロナ禍シニアの行動変化調査でも、コロナ禍で変化したものとして「ネットスーパーを利用した」6.2％、「通販を利用することが増え、新型コロナウィルス終息後も利用すると思う」12.8％という結果が出ていました。

シニア層の方々は、コロナ禍でどんなものをネット通販で購入しているのでしょうか？
今回の記事では、代表的なECモールである「楽天市場」と「Yahoo!ショッピング」の購入品ランキングを見ていきたいと思います。

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楽天市場 食品類が人気！音楽系Blu-rayが上位

はじめに、昨年6月に『楽天シニア』アプリをリリースして注目の楽天市場のランキングを見てみましょう。楽天市場の週間総合ランキングを、シニア層として50歳以上のみにしぼった結果と、全年齢を含む結果を比較してみます。

時期的な影響があると思われますが、50歳以上のみのランキングでは、「KinKi KidsのコンサートツアーBlu-ray」が1位となっています。
さらに、3位、6位にもコンサートツアーのBlu-rayがランクインしていることから、50歳以上の方にも、ネット通販での音楽Blu-ray購入が根付いていることが分かります。

他には、「刺身用やりいかゲソ」をはじめとした食品・飲料品類と、「ダイエットサプリメント」が複数ランクインしています。
全年齢のランキングでは、食品類のランクインがみられないことから、楽天市場で食品類を購入する傾向があるのは高齢層の特徴と言えるでしょう。

楽天市場　総合週間ランキング比較

 

Yahoo!ショッピング マスクが大人気！サプリ多数

つづいてYahoo!ショッピングのランキングを見ていきます。Yahoo!ショッピングの週間総合ランキングを、シニア層として50歳以上のみにしぼった結果と、全ての年齢を含む結果を比較してみます。

楽天市場と変わって、「マスク」が1位となっており、コロナ禍らしい結果です。50歳以上に関しては、10位以内のうち5つ「マスク」がランクインしています。
また、楽天市場と同様に、5,6,7位に「ダイエットサプリメント」、9位に食料品類として「みかん」がランクインしています。

一方、全年齢のランキングでも食料品類が多くランクインしています。Yahoo!ショッピングの利用者は楽天市場と比較すると40歳以上の利用者層が多いため、50歳以上に限らず40歳以上の層には食料品が人気である可能性があります。

 

Yahoo!ショッピング　総合週間ランキング比較

 

新型コロナウィルス感染症流行前との比較
サプリの人気はコロナのせい？

週間のデータではありますが、コロナ禍での人気商品をみていきました。新型コロナウィルス感染症の流行前（以降『コロナ前』と表記）とどのような変化があったのでしょうか。コロナ前のデータとして、2020年3月実施のシニアライフ総研オリジナル調査の結果を見ていきたいと思います。

「食料品」49.3％と約半数がインターネット通販で「食料品」を購入しています。
楽天市場、Yahoo!ショッピングのランキング結果でも食料品がランクインしていました。インターネット通販で「食料品」を購入するのは、シニア層の特徴と言えそうです。

一方で、ランキングで人気だった「ダイエットサプリメント」にあたる「健康関連（器具、食品やサプリなど）」は23.5％と、食料品購入者の半分程度の割合です。
ランキングの傾向と比較すると、コロナ前の調査では意外にも購入者は少ない割合にとどまっており、シニア層の「ダイエットサプリメント」の人気ぶりは、コロナ禍の外出自粛による運動不足への懸念が影響しているかもしれません。

 

シニア層も他年代と同様にネット通販を活用中！

「50歳以上」と幅広い層のデータであることは注意が必要ですが、楽天市場、Yahoo!ショッピングのランキングを「50歳以上」と「全年齢」で比較したとき、購入商品の傾向性は大きく変わらない結果となりました。

このことから、「“シニアだから”、他の年齢層にはない使い方をしている」というよりは、他の年齢層と同様に「ネットでお得に良いものを買う」といった使い方が浸透していると考えてよさそうです。また、コロナ禍でも変わらず「食料品」は人気で、コロナ禍で注目されているのは「マスク」と「ダイエットサプリメント」といった結果でした。

今回はランキングをもとに、インターネット通販を活用するシニア層を深堀してみました。今後も新型コロナウィルス感染症の流行によるシニア層のEC活用加速には注目です。

 

 

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